Délais de préparation de votre commande

Antoine & Lili fera ses meilleurs efforts pour préparer et expédier votre colis sous 48 heures du Lundi au Vendredi.

Exceptionnellement, un délai supplémentaire (2 à 6 jours ouvrés) pourra être nécessaire pour la préparation et l'expédition de votre commande.

Le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué par e-mail dès que celui-ci quittera notre entrepôt.

Pays de livraison

Antoine & Lili livre vos commandes dans le monde entier.

Prix de la livraison

France Métropolitaine	4,95€ (offert dès 120€ d'achat)	6,95€ (offert dès 120€ d'achat)	NA
France Outre-mer	-	22€ (offert dès 600€ d'achat)	NA
Belgique & Luxembourg	4,95€ (offert dès 120€ d'achat)	12€ (offert dès 200€ d'achat)	NA
Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Pays Bas, Portugal	9,95€ (offert dès 300€ d'achat)	18€ (offert dès 600€ d'achat)	NA
Reste de l'Europe et Suisse	-	18€ (offert dès 600€ d'achat)	NA
Reste du Monde	-	39€ (offert dès 700€ d'achat)	-

Délais de livraison

• Zone France Métropolitaine :
  • Livraison en point relais :
    • Suite à l’expédition de votre colis, comptez un délai moyen de 3 à 4 jours avant sa mise à disposition au point relais.
    • Votre colis sera disponible au point relais pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis sera automatiquement retourné à Antoine & Lili.
  • Livraison à l’adresse de votre choix (standard) :
    • Suite à l'expédition, comptez un délai de 3 à 6 jours avant la réception de votre colis.
    • Votre colis vous sera remis par le facteur contre signature. 

• Zone France Outre-Mer :
  • Livraison à l’adresse de votre choix (standard) :
    • Comptez un délai de 5 à 8 jours suite à l’expédition de votre commande.
    • Votre colis vous sera remis par le facteur contre signature.

• Zone Européenne 
  • Livraison en point relais :
    • Suite à l’expédition de votre colis, comptez un délai moyen de 3 à 6 jours avant sa mise à disposition au point relais.
    • Votre colis sera disponible au point relais pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis sera automatiquement retourné à Antoine & Lili.
  • Livraison à l’adresse de votre choix (standard) :
    • Comptez un délai de 5 à 12 jours suite à l’expédition de votre commande.
    • Votre colis vous sera remis par le facteur contre signature.

• Reste du Monde :
  • Livraison à l’adresse de votre choix (standard)
    • Comptez un délai de 5 à 10 jours suite à l’expédition de votre commande.

Retard / absence de livraison

Très exceptionnellement, le délai de livraison peut être anormalement long ou des colis peuvent s’égarer lors de leur transit entre notre entrepôt et la destination de votre choix. Si vous constatez un retard important et que vous n’avez pas de nouvelle de votre colis, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour nous informer de la situation.

Antoine et Lili déclenchera alors l’ouverture d’une enquête auprès du prestataire de livraison concerné. Cette enquête peut durer jusqu’à 21 jours à compter de son ouverture. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement réexpédié à l’adresse de votre choix (dans la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. Dans cette hypothèse, Antoine et Lili vous renverra un produit de remplacement, à ses frais. Si le ou les produits perdus n’étaient plus disponibles à ce moment, Antoine et Lili vous rembourserait le montant de ces produits. Antoine et Lili décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Retour et échanges

Vous souhaitez échanger ou simplement vous avez changer d'avis. Vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner votre article à compter de la date de réception. Consulter notre page Retours et échanges pour plus de détails.