1. Etendue des conditions générales de vente et définitions

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les “CGV”) s’appliquent au site Internet de la boutique en ligne Antoine et Lili accessible à l’adresse www.antoineetlili.com (ci-après le “Site Internet”) via le site internet www.antoineetlili.com ainsi qu’aux commandes passées sur le Site Internet. Dans les présentes CGV, les mentions telles que “nous” / “notre” se réfèrent à SETES – ANTOINE ET LILI [situé 45 avenue Victor Hugo (bâtiment 224) 93300 Aubervilliers, France] et toute mention telle que “vous” / “votre” se réfère à vous en tant qu’utilisateur du Site Internet.

Nous vous remercions de lire attentivement les CGV avant de passer votre commande sur le Site Internet. L’accès à certaines parties du Site Internet ainsi que les commandes passées sur le Site Internet sont soumis à l’application des présentes CGV. Nous vous conseillons de faire une copie des présentes CGV afin de pouvoir vous y référer ultérieurement.

2. Le contrat de vente

Votre commande constitue l’acceptation de notre offre et notamment l’acceptation du prix proposé et des produits désignés. En conséquence, lorsque vous confirmez votre commande, vous acceptez d’être lié par le contrat de vente.

Nous nous engageons à honorer les commandes que nous recevons dans la limite des stocks disponibles. Si le produit que vous avez commandé n’est plus disponible, nous vous en informerons et nous annulerons votre commande pour le produit qui n’est plus disponible. Dans l’hypothèse où seuls certains des produits commandés ne seraient plus disponibles, nous traiterons la commande pour les produits disponibles et nous vous informerons par e-mail de l’indisponibilité des autres produits. La commande afférente aux produits qui ne sont plus disponibles sera le cas échéant remboursée.

Les photographies et les textes illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si ces photographies et/ou textes présentaient un caractère erroné, la responsabilité d’Antoine et Lili ne saurait être engagée de ce chef.

L’acceptation de la commande est subordonnée à la validation de votre paiement.

Si votre paiement ne devait pas être validé par l’émetteur de la carte de crédit ou s’il devait se révéler frauduleux ou encore en cas de soupçon raisonnable de fraude, votre commande ne sera pas acceptée et sera automatiquement annulée.

Si vous ne deviez pas respecter les dispositions des présentes CGV et en particulier les dispositions de l’article 7 qui exige que les biens livrés soient retournés dans leur état d’origine, ou si vous ne deviez pas vous être acquittés du paiement envers Antoine et Lili l’une ou l’autre de vos commandes, Antoine et Lili se réserve le droit de refuser vos commandes futures.

Les achats en ligne sont destinés à votre usage personnel ou destinés à être offerts et ne sont en aucun cas destinés à être utilisés pour la revente, à des fins commerciales ainsi qu’à toute autre fin. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes lorsque des quantités importantes d’un même article sont commandées par un seul et même consommateur ou à une seule et même adresse.

3. La commande

Le montant minimum d’une commande est de 25 (vingt cinq) euros T.T.C à l’exclusion des frais de livraison et autres coûts pouvant s’ajouter à la commande.

Lorsque vous avez passé une commande, vous recevrez automatiquement un email confirmant votre commande (" Email de confirmation ") rappelant les détails. Nous vous recommandons d’imprimer cet email et de le conserver. Cet email confirme que nous avons bien reçu votre commande.

Lorsque vos articles seront expédiés, un second email vous sera envoyé (" Email de livraison ") qui vous indiquera le numéro d’expédition de votre colis afin de suivre son parcours via le site Internet de La poste (www.laposte.fr).

4. Le prix et modes de paiement

Les prix sont présentés en euros TTC incluant la TVA et hors frais de livraison et de douane qui restent à la charge de l’utilisateur sauf conditions particulières. Les frais de douane et autres taxes doivent être acquitté par le Client directement auprès du transporteur.

Antoine et Lili se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Le règlement des marchandises est effectué au choix conformément aux modes de paiement proposés lors de l’opération de commande et aux conditions mentionnées.

Les produits sont payables comptant lors de la commande effective.

5. Sécurisation du paiement

Afin d’assurer la sécurité des paiements, la société Antoine et Lili utilise le service de paiement sécurisé de la Banque Société Générale. Les données bancaires sont cryptées (norme de sécurité SSL) et ne circulent donc pas en clair sur le réseau internet.

6. Délais et prix de livraison

Antoine et Lili fera ses meilleurs efforts pour que la commande soit expédiée dans un délai moyen de deux (2) à six (6) jours ouvrables à compter du jour ouvré suivant celui de la validation de l’acheteur de sa commande. Antoine et Lili livre dans le monde entier. Nos frais de livraison sont les suivants :

• livraison par La Poste (colissimo suivi contre signature) : 6,95 euros, 2 à 6 jours
• livraison par La Poste (colissimo suivi contre signature) offerte pour toute commande à partir de 120 euros

Zone Outre-Mer :

• livraison par La Poste (colissimo avec assurance) : 22 euros, 5 à 8 jours ouvrables
• livraison par La Poste (colissimo suivi contre signature) offerte pour toute commande à partir de 600 euros

Zone Européenne (Suisse incluse) :

• livraison en Point Relais (pour l'Espagne, la Belgique, le Luxembourg, le Portugal, l'Autriche, et les Pays Bas uniquement) : 4,95 euros pour la Belgique et le Luxembourg, 9 euros pour l'Autriche, le Portugal, les Pays Bas et l'Espagne. Antoine & Lili offre la livraison en point relais dès 120 euros d'achat pour la Belgique et le Luxembourg et 300 euros d'achat pour le Portugal, l'Autriche, les Pays Bas et l'Espagne. Après l'expédition du colis, comptez un délai moyen de 3 à 6 jours avant la mise à disposition du colis. Votre colis sera disponible au point relais pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis sera automatiquement retournée à Antoine & Lili.
• livraison par La Poste (colissimo suivi contre signature + assurances) : 18 euros, 5 à 12 jours
• livraison par La Poste (colissimo suivi contre signature) offerte pour toute commande à partir de 500 euros

Reste du Monde :

• livraison par La Poste (colissimo avec assurance) : 39 euros, 4 à 10 jours, offerte pour toute commande à partir de 700 euros

7. Retard / absence de livraison

Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison (à compter de l’expédition de la commande, plus de 12 jours pour Colissimo), l'acheteur devra en informer le service client Internet d'Antoine et Lili. Cette information pourra se faire par email à l’adresse suivante : Service client@antoineetlili.com. Antoine et Lili transmettra l’information à la Poste pour déclencher l’ouverture d’une enquête. Cette enquête peut durer jusqu’à 21 jours à compter de son ouverture. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement au domicile de l’Acheteur (dans la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. Dans cette hypothèse, Antoine et Lili vous renverra un produit de remplacement, à ses frais. Si le ou les produits perdus n’étaient plus disponibles à ce moment, Antoine et Lili vous rembourserait le montant de ces produits. Antoine et Lili décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

8. Retours et échanges

A compter de la date de réception de sa commande, l’acheteur dispose d’un délai de 30 jours pour retourner un article. Passé ce délai, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par l’acheteur et Antoine et Lili ne pourra accepter le retour. Un bordereau de retour doit avoir été au préalable envoyé par email au service client Internet (Serviceclient@antoineetlili.com). Ce bordereau de retour se trouve dans la rubrique "mon compte"/"suivi de commande".

Le colis doit être expédié à l’adresse ci-dessous :
SETES – ANTOINE ET LILI
45 avenue Victor Hugo (bâtiment 224)
93300 Aubervilliers FRANCE

LES ARTICLES DEVRONT ETRE RETOURNES NON PORTES, COMPLETS, SOIGNEUSEMENT EMBALLES DANS LEUR EMBALLAGE D'ORIGINE EN PARFAIT ETAT ET ACCOMPAGNES DE TOUS LES DOCUMENTS, ETIQUETTES, ELEMENTS, BOITES ET ACCESSOIRES, EN PARFAIT ETAT, SE TROUVANT DANS L'EMBALLAGE D'ORIGINE. Les articles retournés ne respectant pas ces conditions seront refusés et resteront à la disposition du client.

Les retours sont effectués sous l'entière responsabilité de l'acheteur et les frais de retour sont à sa charge. Le client est libre de choisir transporteur et le mode d'envoi de son produit et de souscrire une assurance en cas de perte, de vol ou de destruction du colis. La société Setes - Antoine et Lili ne pourra être tenue pour responsable de la non réception du colis retourné. Une fois le colis retourné et livré, il sera procédé au remboursement du ou des produits retournés et conformes aux règles ci-dessus, hors frais de port par re-crédit sur carte bancaire et en cas d’échange, la marchandise expédiée à la charge de l’acheteur.

9. Protection des données personnelles

Les informations nominatives étant nécessaires pour le traitement, la livraison des commandes et l’établissement des factures, la collecte de ces informations dans le cadre de la vente à distance est obligatoire. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinés qu’à Antoine et Lili.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives collectées sur le site www.antoineetlili.com a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, l’utilisateur doit envoyer un courrier à l’adresse suivante : serviceclient@antoineetlili.com L’utilisateur est informé qu’Antoine et Lili recourt à l’usage de cookies.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Antoine et Lili, visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur et des marques. Ils sont la propriété exclusive de la société Antoine et Lili.

11. Responsabilité

La société Antoine et Lili n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyens. La responsabilité d’Antoine et Lili ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

Par ailleurs, Antoine et Lili dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l’hypothèse d’une force majeure ou fortuite, y compris sans que cette liste ne soit exhaustive, grève, incendie, catastrophe, panne et d’une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

12. Intégralité

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

13. Durée

Les présentes conditions s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Antoine et Lili.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s’engagent, avant toute action judiciaire, à rechercher une solution amiable. Seuls les tribunaux français seront compétents. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.